Trong thời đại chuyển đổi số khách sạn, phần mềm quản lý khách sạn (PMS) không còn là một lựa chọn xa xỉ. Đây là công cụ cần thiết để nâng cao hiệu quả vận hành, mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Tại Việt Nam, nhiều khách sạn vừa và nhỏ vẫn đang vận hành bằng Excel hoặc phần mềm cũ kỹ. Lý do không hẳn vì PMS không hữu ích, mà vì quá trình chuyển đổi còn nhiều rào cản.
Trong bài viết này, OnePMS sẽ chỉ ra 5 rào cản lớn nhất khi khách sạn SME muốn thay đổi PMS, đồng thời đưa ra giải pháp giúp bạn vượt qua.
1. 5 Rào cản lớn khi khách sạn SME chuyển đổi PMS
1.1. Thói quen và sự quen thuộc với phần mềm cũ
Nhiều chủ khách sạn và nhân viên đã quen với Excel hoặc PMS cũ. Họ thấy an toàn với thói quen cũ và lo sợ hệ thống mới làm công việc thêm rắc rối.
Giải pháp: OnePMS được thiết kế với giao diện trực quan, dễ sử dụng cho mọi đối tượng nhân viên. Việc đào tạo cũng đơn giản và nhanh chóng kể cả với những người chưa thành thạo công nghệ.
1.2. Chi phí chuyển đổi và lo ngại đầu tư
Những khách sạn SME thường hạn chế ngân sách. Chủ khách sạn lo rằng phần mềm mới sẽ tốn kém, hoặc phát sinh chi phí ẩn.
Giải pháp: OnePMS có nhiều gói dịch vụ linh hoạt, phù hợp với quy mô khách sạn. Ngoài ra, chi phí vận hành lâu dài được tối ưu hơn so với việc duy trì hệ thống thủ công.
Xem thêm: Bảng Báo Giá phần mềm
1.3. Rủi ro mất dữ liệu và gián đoạn vận hành khi triển khai
Việc mất dữ liệu khách hàng hoặc gián đoạn hoạt động khi chuyển đổi là nỗi lo lớn nhất. Chỉ cần hệ thống ngừng hoạt động vài giờ cũng đủ ảnh hưởng đến trải nghiệm khách.
Giải pháp: OnePMS cam kết chuyển đổi dữ liệu an toàn, không gián đoạn trong quá trình triển khai. OnePMS giúp đồng bộ dữ liệu từ phần mềm cũ nhanh chóng. Việc chuyển đổi và đào tạo nhân viên chỉ mất 1 ngày, đảm bảo khách sạn vận hành trơn tru ngay lập tức. Toàn bộ quy trình đều có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ trực tiếp.
1.4. Khả năng sử dụng và đào tạo nhân sự
Nhiều khách sạn SME lo rằng nhân viên sẽ mất nhiều thời gian để học cách sử dụng hệ thống mới, ảnh hưởng đến vận hành hằng ngày.
Giải pháp: OnePMS hỗ trợ đào tạo nhanh chóng, có tài liệu hướng dẫn và video chi tiết. Nhân viên chỉ cần vài buổi làm quen là có thể sử dụng thành thạo.
1.5. Thiếu tin tưởng vào nhà cung cấp PMS mới
Không ít khách sạn lo ngại khi làm việc với các nhà cung cấp PMS nhỏ hoặc ít tên tuổi. Vấn đề là niềm tin: liệu phần mềm có hoạt động ổn định không, có được hỗ trợ lâu dài không?
Giải pháp: OnePMS đã được triển khai tại hơn 200 khách sạn và homestay trên toàn quốc. Với đội ngũ hỗ trợ 24/7 và dịch vụ hậu mãi rõ ràng, OnePMS luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng.
Xem thêm: Các khách hàng đang sử dụng OnePMS
2. OnePMS – Giải pháp giúp khách sạn SME vượt qua rào cản chuyển đổi số khách sạn
Chuyển đổi sang một PMS mới là bước đi quan trọng để nâng cao năng lực quản lý và sức cạnh tranh. Dù có những rào cản, nhưng với giải pháp đúng đắn, những khách sạn SME hoàn toàn có thể vượt qua và gặt hái lợi ích lâu dài.
Phần mềm quản lý khách sạn OnePMS được thiết kế cho các khách sạn vừa và nhỏ tại Việt Nam. OnePMS giúp tối ưu quy trình vận hành và giảm chi phí hiệu quả. Đồng thời, phần mềm mang đến trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng lưu trú. Đừng để rào cản ngăn bước tiến khách sạn của bạn.
Xem thêm: Khám phá những lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý khách sạn OnePMS
Nếu bạn đang cân nhắc chuyển đổi PMS, hãy liên hệ OnePMS ngay hôm nay để đăng ký demo miễn phí và trải nghiệm sự khác biệt.
Hotline 0854.454.454 – OnePMS luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.
