Trong quá trình quản lý phòng khách sạn, check-out muộn là tình huống phát sinh thường gặp. Khách ở thêm 2–3 tiếng có thể ảnh hưởng đến phí phòng, trạng thái phòng, lịch dọn phòng và thời gian nhận phòng của khách tiếp theo. Nếu không ...

Kinh doanh khách sạn theo giờ hay nhà nghỉ luôn đi kèm với một bài toán quen thuộc: quản lý nhiều mức giá cho cùng một hạng phòng. Khách thuê 2 giờ, 3 giờ, 6 giờ hay lưu trú qua đêm đều có mức giá khác nhau. Chưa kể, vào cuối tuần, lễ T�...

Sở hữu một vài căn hộ cho thuê có thể chưa phải là thách thức lớn. Tuy nhiên, khi số lượng căn hộ tăng lên hay vận hành song song mô hình cho thuê ngắn hạn và dài hạn. Việc quản lý căn hộ dịch vụ thủ công bằng sổ sách hay Excel sẽ...

Bạn đang vận hành khách sạn, homestay, resort với quy mô từ 10 – 100 phòng và vẫn đang dùng sổ sách, Excel hay phần mềm crack cũ? Mỗi tháng bạn có biết mình đang mất trắng bao nhiêu chi phí chỉ vì quản lý thủ công? Bài viết này sẽ giúp b�...

Bạn đang sở hữu một hoặc nhiều homestay, căn hộ Airbnb nhưng bận rộn với công việc chính, thường xuyên di chuyển hoặc sống ở tỉnh khác? Việc quản lý từ xa nghe có vẻ khó khăn, nhưng hoàn toàn có thể trở nên đơn giản và hiệu quả ...

Trong bối cảnh thị trường lưu trú cạnh tranh ngày càng cao, quản lý giá phòng khách sạn không còn là việc điều chỉnh giá đơn thuần mà là chiến lược quyết định doanh thu. Một hệ thống pricing linh hoạt sẽ giúp khách sạn tối ưu công s...

Overbooking là một trong những rủi ro phổ biến nhưng nguy hiểm trong vận hành khách sạn, xảy ra khi số lượng phòng được bán vượt quá thực tế. Trong bối cảnh khách đặt phòng từ nhiều kênh khác nhau, việc tránh overbooking khách sạn không ...

Trong vận hành khách sạn, lễ tân không chỉ là nơi làm thủ tục nhận và trả phòng mà còn được xem là trung tâm thông tin của toàn bộ khách sạn, nơi quản lý dữ liệu khách, tình trạng phòng, dịch vụ phát sinh và doanh thu trong ngày. Vì vậ...

Khi nào khách sạn cần PMS là câu hỏi mà nhiều chủ khách sạn đặt ra khi bắt đầu mở rộng quy mô hoặc bán phòng trên nhiều kênh. Ban đầu, nhiều khách sạn vẫn có thể quản lý bằng Excel hoặc sổ sách và vận hành bình thường. Tuy nhiên,...

Trong ngành khách sạn hiện nay, sự khác biệt giữa một khách sạn vận hành hiệu quả và một khách sạn thường xuyên gặp sai sót không nằm hoàn toàn ở quy mô hay số lượng phòng, mà nằm phần lớn ở mô hình vận hành. Một khách sạn có th...