CHÍNH SÁCH BẢO TRÌ – BẢO HÀNH

1.   Quý Khách được bảo trì – bảo hành sản phẩm miễn phí trong trường hợp

• Sản phẩm còn hạn sử dụng.
• Được sử dụng đúng cách, đúng mục đích theo tính năng được cung cấp bởi nhà sản xuất.
• Có hóa đơn mua hàng (bản cứng hoặc bản mềm) của Neutron.

2.   Những trường hợp không được bảo hành

• Lỗi do phần cứng, do người sử dụng thay đổi cấu trúc máy tính.
• Sử dụng không đúng quy định của nhà sản xuất : Sai mục đích, can thiệp vào phần mềm làm thay đổi mã nguồn, vi phạm thỏa thuận bản quyền…
• Do virus, do sử dụng các chương trình crack.
• Do Khách Hàng làm lộ, mất thông tin bản quyền trong quá trình sử dụng.

3.   Hình thức bảo hành

• Qua điện thoại: 0854.454.454
• Qua email: infor.neutron@gmail.com
• Qua hình thức truy cập từ xa: Quý khách hàng vui lòng cung cấp thông tin teamviewer đã được cài đặt trên máy tính cho bộ phận hỗ trợ Neutron
• Neutron cam kết không thu thêm bất kỳ một khoản phí nào của khách hàng trong thời gian sản phẩm được bảo trì – bảo hành miễn phí.