Vận hành khách sạn cần sự chính xác từ khâu đặt phòng đến chăm sóc khách lưu trú. Khối lượng công việc càng lớn, yêu cầu quản lý càng chặt chẽ. Jenben Hotel Phú Quốc chú trọng tối ưu quy trình vận hành để phục vụ khách hàng tốt hơn. Việc ứng dụng phần mềm quản lý khách sạn OnePMS giúp khách sạn tập trung dữ liệu và xử lý nghiệp vụ nhanh chóng hơn.
1. Jenben Hotel Phú Quốc: Điểm Dừng Chân Yên Bình Giữa Đảo Ngọc
Jenben Hotel tọa lạc tại 37 Đường Amalfi, Phú Quốc. Khách sạn cách Bãi Sao và Bãi biển Thị trấn Hoàng Hôn khoảng 15 phút di chuyển. Không gian xanh mát với khu vườn riêng mang đến cảm giác thư thái cho du khách.
Khách sạn cung cấp 10 phòng nghỉ, đầy đủ tiện nghi wifi miễn phí. Ngoài dịch vụ phòng, Jenben Hotel còn có quán cà phê, quầy bar/lounge và khu lò nướng than ngoài trời. Nhân viên khách sạn có thể giao tiếp bằng nhiều ngôn ngữ, thuận tiện phục vụ du khách quốc tế.
Với quy mô phòng nghỉ cùng nhiều dịch vụ đi kèm, việc quản lý đặt phòng và các khoản thu chi cần được thực hiện đồng bộ. Đây là bài toán được Jenben Hotel quan tâm giải quyết trong vận hành hàng ngày.
2. Bài Toán Đồng Bộ Phòng Trống Khi Khách Đặt Từ Xa
Việc bán phòng trên nhiều kênh giúp Jenben Hotel tiếp cận thêm nhiều du khách, nhưng cũng khiến việc quản lý tình trạng phòng trở nên phức tạp hơn. Khi cùng một loại phòng được mở bán trên nhiều nền tảng OTA, thông tin về số phòng trống cần được theo dõi và điều chỉnh kịp thời giữa các kênh.
Nếu mỗi kênh bán phòng vận hành độc lập, khách sạn dễ gặp tình trạng một phòng đã được đặt nhưng vẫn hiển thị còn trống trên các kênh khác, từ đó phát sinh rủi ro đặt trùng phòng. Do đó, việc đồng bộ thông tin giữa các kênh bán là cần thiết để khách sạn luôn nắm được tình trạng phòng và hạn chế sai sót trong quá trình nhận đặt phòng.
3. OnePMS Giúp Jenben Hotel Đồng Bộ Phòng Và Đặt Phòng Tự Động
Với phần mềm quản lý khách sạn OnePMS và OneCMS, Jenben Hotel có thể kết nối hai chiều với các kênh OTA trên cùng một hệ thống. Khi có đặt phòng mới, thông tin được cập nhật đồng bộ, giúp giá phòng và tình trạng phòng trống trên các kênh bán luôn nhất quán. Nhờ đó, khách sạn giảm bớt thao tác cập nhật thủ công và hạn chế rủi ro trùng đặt phòng.
OnePMS đồng hành cùng Jenben Hotel trong hành trình số hóa quản lý khách sạn. Giải pháp giúp khách sạn vận hành gọn nhẹ, tối ưu công suất và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Một số câu hỏi thường gặp