Khách sạn không chỉ có doanh thu từ tiền phòng mà còn từ nhiều dịch vụ khác. Với khách không lưu trú, các khoản thu này dễ bị ghi nhận riêng lẻ và khó tổng hợp. Để giải quyết vấn đề, OnePMS cung cấp tính năng đặt phòng ảo, giúp ghi nhận và theo dõi doanh thu dịch vụ trên cùng hệ thống. Nhờ đó, quản lý doanh thu khách sạn trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.
1. Vì sao khách sạn gặp khó khăn khi quản lý nhiều nguồn thu?
Bên cạnh tiền phòng, khách sạn còn phát sinh doanh thu từ Spa, nhà hàng, thuê xe và giặt là. Các khoản thu này đến từ cả khách lưu trú và khách không lưu trú.
Khi các khoản thu từ khách không lưu trú được ghi nhận riêng lẻ, khách sạn có thể gặp những vấn đề như:
- Dữ liệu phân tán: Doanh thu Spa, F&B, giặt là nằm rải rác trên nhiều file, phần mềm hoặc sổ tay.
- Dễ thất thoát: Giao dịch khách vãng lai dễ bị bỏ sót khi ca trực đông khách.
- Tốn thời gian đối soát: Kế toán mất nhiều thời gian tổng hợp số liệu từ các bộ phận.
- Báo cáo thiếu chính xác: Khó đo lường mức đóng góp thực tế của từng mảng dịch vụ.
Vì vậy, khách sạn cần một cách ghi nhận thống nhất cho các khoản thu của khách vãng lai. Tính năng đặt phòng ảo của OnePMS giúp xử lý nhu cầu này ngay trên hệ thống.
2. Đặt phòng ảo là gì?
Đặt phòng ảo là tính năng tạo phòng ảo trên hệ thống cho khách không lưu trú. Phòng ảo này không phát sinh tiền phòng và không làm sai lệch số lượng phòng thực tế. Bản chất của tính năng là giúp khách sạn ghi nhận tập trung mọi chi tiêu dịch vụ của khách vãng lai.
Ví dụ, khi khách ngoài vào dùng Spa, nhân viên chỉ cần tạo một phòng ảo mới. Sau đó, nhân viên thêm các gói dịch vụ khách đã chọn vào hệ thống. Phần mềm sẽ tự động tính toán tổng chi phí, số tiền đã trả và số tiền còn lại.
Các dịch vụ phát sinh khác như ăn uống hay thuê xe cũng dễ dàng thêm vào cùng một phòng ảo. Khi khách thanh toán xong, nhân viên chỉ cần bấm “Trả phòng” để hoàn tất giao dịch.
Nhờ đó, khách sạn quản lý doanh thu dịch vụ nhanh chóng. Dữ liệu phòng thực tế vẫn được đảm bảo nguyên vẹn.
Xem thêm: Tạo đặt phòng ảo
3. Tối ưu quản lý doanh thu khách sạn toàn diện với OnePMS
Với tính năng đặt phòng ảo của OnePMS, việc kiểm soát các nguồn thu ngoài phòng trở nên tự động và chuẩn xác:
- Thanh toán nhanh gọn: Chốt bill, xuất hóa đơn trực tiếp trên hệ thống sau khi khách dùng dịch vụ.
- Minh bạch theo ca: Tự động lưu giao dịch theo ca, hỗ trợ đối soát và bàn giao nhanh, hạn chế sai lệch.
- Báo cáo tách bạch: Phân loại rõ doanh thu dịch vụ ngoài lưu trú và tiền phòng, giúp quản lý dễ dàng theo dõi tài chính.
Nhờ đó, khách sạn loại bỏ triệt để nguy cơ thất thoát dòng tiền và tiết kiệm tối đa thời gian đối soát số liệu mỗi ngày.
Xem thêm: 10 Chiến lược giá giúp khách sạn tối đa hóa doanh thu
