Ngày 27/11/2025 vừa qua, OnePMS chính thức hợp tác cùng Công ty Cổ phần ELCOM – doanh nghiệp công nghệ viễn thông hàng đầu Việt Nam. Sự hợp tác này đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc ra mắt giải pháp hợp nhất OnePMS + Smart Hotel AI, hướng tới tối ưu vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu doanh thu cho khách sạn & resort quy mô vừa và nhỏ.

1. OnePMS và ELCOM – Hai đơn vị công nghệ đồng hành chuyển đổi số ngành khách sạn

OnePMS là phần mềm quản lý khách sạn toàn diện, được phát triển theo tiêu chuẩn quốc tế, phù hợp cho các mô hình khách sạn trong và ngoài nước. Cung cấp đầy đủ các nghiệp vụ cốt lõi như PMS chuẩn quốc tế, Channel Manager, quản lý buồng phòng, lễ tân, F&B cùng hệ thống báo cáo tài chính – vận hành. Hiện nay, OnePMS đang được tin dùng bởi hàng trăm khách sạn, resort và chuỗi lưu trú trên toàn quốc.

ELCOM là doanh nghiệp công nghệ – viễn thông với hơn 25 năm kinh nghiệm, tiên phong trong các giải pháp AI, IoT, dữ liệu lớn và hạ tầng số cho nhiều lĩnh vực trọng điểm như giao thông, hàng không, năng lượng, đô thị thông minh và du lịch – khách sạn.

Sự kết hợp giữa nền tảng PMS chuyên sâu của OnePMS và năng lực AI – IoT – Smart System của ELCOM tạo nên một hệ sinh thái công nghệ hợp nhất, sẵn sàng giải quyết các bài toán khó nhất của khách sạn vừa và nhỏ trong giai đoạn cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Mang đến giải pháp thông minh, tự động hóa giúp tối ưu mọi quy trình cho khách sạn hiện đại.

2. Những rào cản lớn đang kìm hãm tăng trưởng của khách sạn nhỏ – vừa

Phần lớn khách sạn quy mô vừa và nhỏ hiện nay đang vận hành trong môi trường nhiều áp lực và thiếu công cụ hỗ trợ hiệu quả:

• Vận hành rời rạc, nhiều hệ thống không kết nối
• Overbooking và sai lệch OTA liên tục xảy ra
• Thiếu nhân sự cho bán phòng và chăm sóc khách 24/7
• Thiếu dữ liệu để ra quyết định kinh doanh
• Bỏ mất tăng doanh thu 10-30% từ Upsell dịch vụ
• Chi phí năng lượng và vận hành bị lãng phí
• Không theo kịp kỳ vọng của khách hiện đại

3. OnePMS + Smart Hotel AI: Giải pháp hợp nhất vượt qua mọi giới hạn vận hành

Từ sự hợp tác giữa OnePMS và ELCOM, OnePMS + Smart Hotel AI được phát triển như một nền tảng hợp nhất, không chỉ là PMS hay chatbot đơn lẻ, mà là hệ sinh thái vận hành – quản lý – chăm sóc khách – phân tích dữ liệu toàn diện.

Xem thêm: Smart Hotel AI là gì?

3.1 Vận hành tự động hoá 40–70% tác vụ

Sự kết hợp giữa PMS chuẩn quốc tế và AI thông minh giúp:

• Tự động hóa quy trình lễ tân, buồng phòng, bán phòng
• AI hỗ trợ nội bộ tạo báo cáo, phát hiện lỗi vận hành
• AI theo dõi hành vi và nhu cầu của khách theo thời gian thực
• AI Upsell + AI Revenue Optimization
• AI Energy Saving + AI Camera (nhận diện người/ tình huống) 

Khách sạn có thể vận hành hiệu quả với ít nhân sự hơn nhưng năng suất cao hơn.

3.2 Đồng bộ OTA tuyệt đối, loại bỏ overbooking

AI liên tục kiểm tra sai lệch tồn phòng, giá bán và cảnh báo rủi ro, đảm bảo đồng bộ dữ liệu OTA theo thời gian thực, giảm thiểu sự cố trong vận hành.

3.3 Nâng trải nghiệm khách lên chuẩn 5 sao

AI Concierge chăm sóc khách xuyên suốt hành trình:

• Trước khi đến
• Trong thời gian lưu trú
• Khi trả phòng
• Sau khi rời đi

Việc cá nhân hóa trải nghiệm giúp tăng mức độ hài lòng và cải thiện điểm đánh giá của khách sạn rõ rệt.

3.4 Tối ưu chi phí năng lượng bằng AI & IoT

Hệ thống tự động điều chỉnh điện, điều hòa, trạng thái phòng theo sự hiện diện của khách hàng, giúp tiết kiệm 10–30% chi phí năng lượng mỗi tháng.

3.5 Quản lý toàn bộ khách sạn trên một dashboard duy nhất

Chủ và quản lý khách sạn có thể theo dõi công suất phòng, doanh thu, lợi nhuận, hiệu quả OTA, chi phí năng lượng và hiệu suất nhân sự trong thời gian thực, không cần tổng hợp thủ công.

4. Tổng kết: OnePMS + Smart Hotel AI – Mô hình vận hành khách sạn thời AI

Sự hợp tác giữa OnePMS và ELCOM không đơn thuần là tích hợp công nghệ, mà là định hình một mô hình vận hành khách sạn mới:

• Ít nhân sự hơn
• Ít hệ thống hơn
• Ít rủi ro hơn
• Hiệu quả hơn – thông minh hơn – bền vững hơn

Giải pháp hợp nhất OnePMS + Smart Hotel AI giúp khách sạn & resort vừa và nhỏ:

• Giảm 30–50% chi phí nhân sự
• Tăng 10–25% doanh thu phòng
• Tăng 10–40% doanh thu dịch vụ
• Giảm 10–30% chi phí điện năng
• Nâng cao trải nghiệm khách và lợi thế cạnh tranh dài hạn

Trong bối cảnh thị trường thay đổi nhanh, đầu tư sớm chính là lợi thế. Sự hợp tác giữa OnePMS và ELCOM hứa hẹn mang đến khác biệt vượt trội, định hình lại toàn bộ cơ cấu vận hành khách sạn, khi tự động hóa là cốt lõi, thay thế cách vận hành thủ công truyền thống. Giải pháp hợp nhất OnePMS + Smart Hotel AI không chỉ là phần mềm – mà là bệ phóng tăng trưởng cho khách sạn trong kỷ nguyên chuyển đổi số và trí tuệ nhân tạo (AI).

Liên hệ ngay với OnePMS để sở hữu bộ giải pháp toàn diện cho khách sạn của bạn!