Trong vận hành khách sạn, quản lý công việc hiệu quả là yếu tố quan trọng để đảm bảo mọi yêu cầu được xử lý đúng lúc và đúng người phụ trách. Mỗi ngày có rất nhiều công việc cần được xử lý: vệ sinh phòng, kiểm tra thiế...
Trong quá trình bán phòng, khách sạn thường xuyên nhận những câu hỏi như: “Ngày này khách sạn còn bao nhiêu phòng?”. Điều này không chỉ tốn thời gian mà còn làm chậm quá trình tư vấn và chốt phòng. Đối tác có khách nhưng vẫn phải ch...
Trong quá trình vận hành, kế hoạch lưu trú của khách có thể thay đổi bất cứ lúc nào. Việc đổi ngày, đổi phòng hoặc gia hạn thời gian ở đòi hỏi thông tin phải được cập nhật nhanh và chính xác. Với phần mềm quản lý khách sạn One...
Mỗi khách sạn có một bài toán vận hành riêng, tùy theo vị trí và mô hình kinh doanh. Với khách sạn tại điểm du lịch, hoạt động vận hành luôn cần sự linh hoạt và chủ động. Amaris Sunset Hotel cũng chú trọng tối ưu cách quản lý để cô...
Vận hành khách sạn cần sự chính xác từ khâu đặt phòng đến chăm sóc khách lưu trú. Khối lượng công việc càng lớn, yêu cầu quản lý càng chặt chẽ. Jenben Hotel Phú Quốc chú trọng tối ưu quy trình vận hành để phục vụ khách hàng tốt...
Trong quá trình quản lý phòng khách sạn, check-out muộn là tình huống phát sinh thường gặp. Khách ở thêm 2–3 tiếng có thể ảnh hưởng đến phí phòng, trạng thái phòng, lịch dọn phòng và thời gian nhận phòng của khách tiếp theo. Nếu không ...
Vận hành khách sạn không chỉ xoay quanh việc quản lý phòng. Các dịch vụ phát sinh và khoản thanh toán cũng cần được kiểm soát chính xác. Với nhiều hoạt động phục vụ du khách, Gold Coast Hotel Đà Nẵng chú trọng tối ưu quy trình quản lý....
Kinh doanh khách sạn theo giờ hay nhà nghỉ luôn đi kèm với một bài toán quen thuộc: quản lý nhiều mức giá cho cùng một hạng phòng. Khách thuê 2 giờ, 3 giờ, 6 giờ hay lưu trú qua đêm đều có mức giá khác nhau. Chưa kể, vào cuối tuần, lễ T...
Một kỳ nghỉ trọn vẹn không chỉ đến từ cảnh đẹp hay dịch vụ tốt. Mà còn được tạo nên bởi những quy trình vận hành phía sau. Từ việc cập nhật tình trạng phòng, xác nhận booking, check-in đúng giờ đến theo dõi doanh thu mỗi ngày, ...
Vận hành nhiều cơ sở lưu trú cùng lúc luôn là bài toán không đơn giản đối với các chủ khách sạn, căn hộ dịch vụ. Khi số lượng phòng tăng lên, việc quản lý booking, theo dõi tình trạng phòng, kiểm soát doanh thu và vận hành nhân sự đ...









