Khi những đặt phòng đã quá thời hạn nhưng khách không đến nhận phòng, bạn thực hiện “No show” cho đặt phòng để đánh dấu khách không đến. Bạn thao tác theo các bước sau:
Bạn đăng nhập vào phần mềm quản lý khách sạn OnePMS > chọn Đặt phòng cần thao tác > nhấn 
để xác nhận khách không đến hoặc nhấn nút 
để hủy thao tác.
Lúc này hệ thống sẽ cập nhật trạng thái của đặt phòng thành “Khách không đến”. Phòng được trả về trạng thái có thể sử dụng, sẵn sàng để đặt cho khách hàng khác. Một ghi chú tự động được tạo trong nhật ký đặt phòng để ghi nhận thao tác.
Để xem danh sách các đặt phòng khách không đến nhận phòng. Bạn nhấn 
trên màn hình Quản lý Lễ tân & Đặt phòng > chọn “Khách không đến nhận phòng”
Lưu ý:
Nếu khách hàng đến muộn sau khi đã thực hiện No show, bạn có thể tạo một đặt phòng mới hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật để xử lý trường hợp đặc biệt.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline 0854.454.454 để OnePMS được tư vấn và giải đáp giúp bạn.
Cảm ơn đã sử dụng dịch vụ của OnePMS.
Một số câu hỏi thường gặp 