Trong quá trình kinh doanh khách sạn, đôi lúc chúng ta sẽ gặp trường hợp khách hàng đã đặt phòng nhưng vẫn chưa chọn được hạng phòng mong muốn. Vậy khi gặp trường hợp này chúng ta phải xử lý như thế nào ? Đội ngũ phát triển phần mềm quản lý khách sạn OnePMS xin mang đến giải pháp có tên là Đặt phòng chưa hoàn chỉnh – Chưa xếp phòng để giúp bạn giải quyết vấn đề trên. Hãy cùng OnePMS tìm hiểu rõ hơn về chức năng này nhé!
Đầu tiên, bạn cần Thiết lập phòng trống cho đặt phòng chờ xếp phòng. Xem hướng dẫn tại đây.
Những đặt phòng sau khi được Thiết lập phòng trống sẽ được xếp vào loại Đặt phòng chưa xếp phòng. Để thao tác với những đặt phòng này, bạn thực hiện các bước sau đây:
Bạn đăng nhập vào trang quản lý phần mềm OnePMS > chọn Đặt phòng chưa hoàn chỉnh > Chưa xếp phòng
Màn hình quản lý Đặt phòng chưa xếp phòng xuất hiện thống kê những Đặt phòng chưa xếp phòng của khách sạn. Tại đây, bạn có thể nhìn thấy được những thông tin cơ bản của một đặt phòng như Nguồn đặt phòng, Tên khách hàng, Tiền phòng,… Phần cuối báo cáo này cũng sẽ hiển thị cho người dùng biết số tiền đã thanh toán của các đặt phòng trong bảng, tiền phòng, tổng tiền phòng và dịch vụ và phần còn lại mà khách hàng chưa thanh toán.
Bạn nhấn nút 
của đặt phòng cần thao tác
Tại đây, bạn có thể thực hiện được tất cả các thao tác với đặt phòng như: Thêm thanh toán, Dịch vụ, Chi phí,….chỉ trừ thao tác Nhận phòng.
Để gán phòng cho đặt phòng nào, bạn nhấn vào “ Đổi phòng” > chọn Hạng phòng và Phòng cho đặt phòng đó.
để hoàn tất
Sau khi hoàn tất gán phòng, đặt phòng đó sẽ không còn xuất hiện trong bảng Chưa xếp phòng nữa mà sẽ xuất hiện ở màn hình Quản lý lễ tân & đặt phòng. Như vậy việc thiết lập phòng trống và gán phòng đã trở nên dễ dàng hơn với OnePMS.
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ hotline 0854.454.454 để OnePMS được tư vấn và giải đáp giúp bạn.
Cảm ơn đã sử dụng dịch vụ của OnePMS.
Một số câu hỏi thường gặp 
